Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Marina Flouriot - Éclat Mural
Email : marina.flouriot@gmail.com
Téléphone : 06 11 20 06 81
Adresse : Rennes, Bretagne, France

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

2.1. Données de contact

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact ou nous contactez par email :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Ville (optionnel)
• Description de votre projet
• Budget estimé (optionnel)

2.2. Données de navigation

Lors de votre visite sur notre site :

• Adresse IP
• Type et version du navigateur
• Système d'exploitation
• Pages consultées
• Date et heure de la visite
• URL de référence

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement de vos demandes de contact : Pour répondre à vos questions et établir des devis
• Communication : Pour vous envoyer des informations relatives à votre demande
• Amélioration du site : Pour analyser l'utilisation du site et améliorer l'expérience utilisateur
• Respect des obligations légales : Pour se conformer aux obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

• Votre consentement : En cochant la case d'acceptation lors de l'envoi du formulaire
• L'exécution d'un contrat : Pour la gestion de votre demande et la fourniture de nos services
• L'intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site
• Les obligations légales : Conservation des données pour respecter nos obligations fiscales et comptables

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées à :

• Marina Flouriot : Pour le traitement de votre demande
• Netlify : Hébergeur du site et des formulaires
• Google Analytics (si activé) : Pour l'analyse statistique du trafic

Aucune donnée n'est vendue, louée ou partagée avec des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• Formulaires de contact : 3 ans à compter de la dernière interaction
• Données clients (devis/factures) : 10 ans pour des raisons fiscales
• Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum
• Données d'analyse : 26 mois maximum

Passé ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : Corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certains cas
• Droit à la limitation : Demander la limitation du traitement de vos données
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de retirer votre consentement : À tout moment
• Droit de définir des directives post-mortem : Sur le sort de vos données après votre décès

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à : marina.flouriot@gmail.com

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'1 mois à compter de sa réception.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès non autorisé :

• Connexion sécurisée HTTPS/SSL
• Hébergement sécurisé chez Netlify (certifié ISO 27001)
• Accès limité aux données personnelles
• Mises à jour régulières de sécurité

Malgré tous nos efforts, aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc garantir une sécurité absolue.

9. Cookies

Le site eclat-mural.fr utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation.

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre ordinateur lors de votre visite sur un site web. Il permet de mémoriser des informations sur votre visite.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (navigation, formulaires)
• Cookies de performance : Pour analyser l'utilisation du site (si vous acceptez)

Gestion des cookies

Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies. Cependant, certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement.

10. Transferts internationaux

Vos données personnelles peuvent être transférées et stockées aux États-Unis (hébergement Netlify). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD.

Netlify est conforme au EU-US Privacy Shield et aux clauses contractuelles types de l'UE.

11. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

12. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Email : marina.flouriot@gmail.com
Téléphone : 06 11 20 06 81
Courrier : Marina Flouriot - Éclat Mural, Rennes, Bretagne, France

En résumé

• ✅ Nous collectons uniquement les données nécessaires
• ✅ Vos données ne sont jamais vendues à des tiers
• ✅ Vous pouvez exercer vos droits à tout moment
• ✅ Nous protégeons vos données avec des mesures de sécurité appropriées
• ✅ Vous pouvez nous contacter pour toute question